安卓版ag1.85客户端登入_博狗app下载的微博_宝马投注1元起

近日，南昌市民成先生向记者反映，2015年，他在南昌鑫丰东风风神4S店（以下简称“东风4S店”）购买了一辆AX7汽车，今年3月在行驶过程中发现故障后，该店工作人员称是需要更换火花塞，但店内没货需等待，可如今近一个月过去了，4S店依旧称没货。成先生说：“汽车一直带‘病’行驶，出了事故4S店能负责吗？”

顾客:4S店近一个月无零件更换

成先生告诉记者，他2015年6月在东风4S店买的车，今年3月22日，在驾驶过程中发现仪表盘上的发动机故障灯亮了。成先生不敢怠慢，第二天就驱车前往该4S店查看原因。经过工作人员的检测后，称发动机没问题，而故障灯也随之消失了。但一周后，成先生汽车仪表盘上的发动机故障灯又一次亮起。成先生表示，他立刻给东风4S店的工作人员打电话，对方猜测由于汽车已行驶了近四万公里，可能是火花塞出现了问题。

“4月2日，我再次将车开到4S店，工作人员在检测后依旧称没问题，不过建议更换火花塞。”成先生说，工作人员告诉他仓库里暂时没有火花塞，需要等进货后才能更换，并表示他们会尽快进货。

“近一个月过去了，火花塞还是没到货。”成先生气愤地说，他多次打电话向4S询问火花塞一事，工作人员每次都称货没来。成先生质疑说：“4S店到底有没有给自己进货？虽说火花塞不在质保范围以内，但我的车还在质保期内，如果我去其他4S店更换火花塞，换到了不是原厂的配件怎么办？我的汽车发动机故障灯一直亮着，而且最近行驶起来能明显地感觉到汽车有震动感，担心万一哪天在行驶过程中出了问题，4S店会负责吗？”

成先生告诉记者，拖拉推诿是该4S店的一种习惯性的态度，去年他就有过类似的经历。“去年我的车用了还不到一年，有一次也是在行驶过程中喇叭突然变成单音了。”成先生说，当时工作人员并没有给他修理，而是让他去其他维修店。“当时我的汽车还在质保期内，第一，如果维修损坏了，这家4S店在之后肯定不会再为我免费维修；第二，去外店维修还得自己掏钱，所以我坚决不同意。”成先生说，工作人员却称因为仓库没有喇叭更换，需要等待进货。

成先生表示，经近一个月的连续催促，该店工作人员有点不耐烦了，才让他把汽车开去维修，结果根本没有换新喇叭，几分钟便修好了。“这就是4S店的服务态度有问题，明明是很简单的事情，为何总要让顾客等待那么长的时间？”

4S店:厂家已受理，本周末可维修

26日上午，记者来到位于玉屏东大街的原南昌鑫丰东风风神4S店，但此时店名已更换成上汽斯柯达，而记者在店门入口处看到一块方向指示牌，上面写着：南昌鑫丰东风风神维修入口。工作人员表示，上汽斯柯达4S店就是原南昌鑫丰东风风神4S店，东风汽车同样可以在此维修。

随后，记者联系上该店售后服务相关负责人温经理。他表示，去年成先生在该4S店维修喇叭时，该4S店已向总部申请退网，不再经营东风汽车，货源也刚被冻结，该4S店维修只能为他连接喇叭断线，要免费更换新的喇叭需要去南昌另一家东风4S店，可能是工作人员和成先生之间沟通产生了误会才会造成这种情况。

温经理称，此次成先生维修汽车故障，经他们检查判断是火花塞出现问题，但仓库已无存货，他们一直在等待厂家发货。据最新进展，厂家已受理，本周四将从上饶快递发货，大概本周末便可到店，届时会通知成先生到店更换火花塞。

涂文华、记者黄祥晟文/图